OHANA お問い合わせ

OHANA についてのご質問・ご要望・不具合のご連絡は、次のどちらかでお送りください。

アプリの中から（おすすめ）画面の右下のボタン（OHANA の顔）を押し、「あったらいいな」「バグ・使いづらい」「その他」から選んで送ってください。どの画面で起きたかが一緒に届くので、早く直せます。
メールで [email protected]

5営業日以内（土日・祝日・年末年始を除く）にお返事するように努めます。内容によっては、お時間をいただくことがあります。

家族・アカウントの削除（退会）

アプリの設定の「アカウントとデータ」から、自分で消せます（顔・指紋で本人を確かめます）。アプリを開けないときは、次のどちらかで「家族の削除を希望」と送ってください。

アプリの中から（おすすめ）：ログインしたまま、要望ボタンの「その他」で送ってください。ログインしていることで本人を確かめられるので、すぐに進められます
メールで：アプリに入れた名前と家族の呼び名を書いて送ってください。本人であることを確かめるため、アプリの中の要望ボタンから確認の連絡をお願いすることがあります

家族の削除は、その家族の大人のだれからでも受け付けます。削除すると家族全員の情報が消え、元に戻せません。消えるもの・残るものは、プライバシーポリシーの「8. 家族・アカウントの削除」に書いています。削除が終わったら、お知らせします。

プライバシーポリシーの「10. 開示などのご請求」をご覧ください。手数料はかかりません。

運営者：ARKUNO（杉澤穂成・個人事業主）。住所は、お問い合わせをいただいた方に遅滞なくお知らせします。